Recibe tu pedido de gafas de sol en 24/48 horas si estás dentro de la península.
Las gafas graduadas tardan entre 4/ 5 días hábiles ya que tenemos que montarlas con tu graduación.
Nuestros envíos suelen tardar 1 día en la mayoría de los casos. Si el pedido se realiza justo antes de la hora de cierre o después de la misma, el envío puede demorarse 1 día más, así como la entrega en poblaciones y zonas rurales alejadas de los núcleos urbanos.
Precio de los envíos:
• Península y Baleares: Gratuito
• Canarias: 15€
• Europa: 15€
• Estados Unidos y Canadá: 20€
• Sudamérica 20€
• Resto del mundo 30€
¿Te has equivocado en tu elección de gafas? ¡No pasa nada! En Vipsual no te ponemos problemas para devolver tus gafas si no te encajan, tenemos garantía de satisfacción. Tienes 30 días para probarlas, ver si van contigo y si no, nos las devuelves. No te pondremos peros, ni te haremos preguntas incómodas.
Te enseñamos como hacerlo, ¡sigue leyendo!
¡Sigue los siguientes pasos!
Paso 1: Una vez que VIPSUAL haya recibido tu mail, sea cual sea el motivo de la devolución, te informará en el plazo de entre 3 –5 días hábiles si procede o no la devolución del producto. En caso de que proceda la devolución, VIPSUAL te indicará la forma de recogida o del envío a sus oficinas/almacenes del producto defectuoso.
Las oficinas/almacenes a las que podrás enviar el producto defectuoso son las siguientes:
VIPSUAL: Calle Manuel de Falla, 10. CP. 18005, Granada
Paso 2: El producto a devolver deberá encontrarse sin signos visibles de desgaste por su uso, ya que si el defecto se achaca al uso no se considerará defecto de fabricación. Además deberás incluir funda, embalaje y complementos que trajera la gafa. Si no se realizase de esta forma, VIPSUAL se reserva el derecho a denegar la devolución.
Paso 3: Una vez recibido el producto y constatados los defectos, VIPSUAL te dará la posibilidad de sustituir el producto por otro de idénticas características, salvo que esta opción resultase imposible para VIPSUAL.
Paso 4: En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, podrás elegir entre la devolución del importe o solicitar el envío de otro modelo que elijas.
Paso 5: La entrega del producto de idénticas características o del nuevo modelo que escojas, según corresponda, se realizará en los próximos 3-5 días hábiles a contar desde la fecha en que VIPSUAL te confirmara la sustitución del producto defectuoso o el envío del nuevo modelo.
La sustitución, devolución o el envío de un nuevo modelo no implicarán gastos adicionales para ti.
El plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago que utilizaste a la hora de comprar el producto:
-Si pagaste mediante tarjeta de crédito/débito, VIPSUAL te devolverá el importe pagado en un plazo de 14 días naturales desde se confirmó la devolución.
-Si pagaste con PayPal, VIPSUAL te devolverá el importe pagado en un plazo de 24-48 horas hábiles desde que se confirmó la devolución.
Se ha recibido un incentivo de la Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía IDEA, de la Junta de Andalucía, por un importe de 4.790,47 euros , cofinanciado en un 80% por la Unión Europea a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional, FEDER para la realización del proyecto » Comercio electrónico» con el objetivo de “Garantizar un mejor uso de las tecnologías de la información”.
Se ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es Potenciar la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación, y gracias al que ha realizado el proyecto de Registro de la Huella de carbono (22/2/2023) para apoyar la creación y consolidación de empresas innovadoras. Para ello ha contado con el apoyo del Programa de sostenibilidad de la Cámara de Comercio de Granada.
Fondo Europeo de Desarrollo Regional
Una Manera de Hacer Europa.
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